怎么让二手交易市场健康发展?

小嘿嘿 阅读:4 2021-04-21 15:31:49 评论:0

       近年来,二手交易市场发展迅速,2020年交易额达到1.25万亿元。然而,市场的喜人局面,也伴随着很多烦人的混乱,当前网上二手交易市场存在的各种问题,让人觉得这个领域是"很深的水"。


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       据调查,超过九成消费者表示在二手平台交易中遇到过被坑的事情。52.90%的遇到过“信息不透明,卖家故意隐瞒货物真实情况”的问题;50.30%的被访者遇到过“实物与照片不符”的问题;29%的被访者遇到过“不能退货,货物有误”的情况问题无法处理”。此外,还存在很多乱象,比如卖假货和盗版货,出具假鉴定报告,私下在平台外交易等。

       二手交易平台存在各种“坑”,不仅损害消费者权益,而且对市场发展产生不利影响,应引起重视,加强监管。二手市场的特点是“柠檬市场”,即信息不对称。在市场上,商品的卖方比买方拥有更多的关于商品质量的信息。在没有商品信息的情况下,买方对市场上的所有商品都不信任,只愿意付出很低的价格来避免被骗。商品好的卖家当然不愿意做赔本生意,无利可图会让他们逐渐退出市场。长此以往,这个市场上就没有好货了,全部都被劣质货占据了。

       基于二手交易进行市场经济信息不对称的特点,要加强监管,第一件要做的事就是立好规矩,减少会计信息技术落差。而有能力发展做好这件事的,就是一个二手交易服务平台。就如何设计规范二手交易网络平台通过市场,受调查者票选最高的两条建议是“加强物品发布个人信息的审核财务管理”“建立不同用户之间相互影响评价的管理工作机制”。业内专家也建议,二手交易平台对卖家销售以及商品的真假等信息安全情况负有相应审查义务及法律社会责任,较为科学合理的做法是,交易平台与二手商品售卖方共同担责。

       让二手交易平台自我施加限制,主动承担责任,可能不起作用,还要依靠政府监管部门推行强制性标准,外部压力去。在电子商务法的基础上,尽快颁布二手网上交易平台的相关标准,明确相关规定,加强对行业的监管和违法行为的约束和压缩平台责任,净化平台信息发布内容。应进一步加强平台监管,督促平台内部规章制度完善,从用户、信息发布、宣传推广、交易安全、售后保护、处罚、纠纷解决等方面进行全面治理,提高准入门槛,实行实名认证,加强卖家资质审核。


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       明确责任,制定规则,二手交易平台不敢粗心大意。为了自身利益,平台还应为买卖双方制定规则,例如,要求买卖双方应本着诚信原则进行交易,对于买卖双方夸大宣传、隐瞒关键信息、虚假交易等不诚实和违法违规行为,应纳入诚信评价体系,将违规记录纳入个人诚信档案。在平台上建立红黑名单,对违法用户进行公示、取消资格等,对销售假冒伪劣商品的卖家进行封存号等处罚,建立健全处罚机制。

       无规矩不成方圆。二手交易市场建立信用体系并严格执行。这样,所有的市场参与者都将向好的方面学习,遵循好的选择,市场将进入健康和谐发展的正确轨道。


       消费保投诉


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